-Gobernador abrirá líneas telefónicas para atender quejas y canalizarlas a autoridades correspondientes

Juan Rubio / Puebla.

El gobernador de Puebla, Alejandro Armenta, anunció la creación de un programa de radio y televisión en el que escuchará directamente a la ciudadanía, con el objetivo de recibir denuncias, quejas y solicitudes relacionadas con servicios públicos, seguridad y justicia en todo el estado.

Durante una conferencia de prensa, el mandatario estatal informó que este nuevo espacio contará con 10 líneas telefónicas para que las y los poblanos puedan comunicarse en vivo y exponer sus casos. Aunque no precisó la fecha de arranque ni el horario, se prevé que el programa sea transmitido a través del Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM).

Armenta explicó que las denuncias y señalamientos podrán involucrar a autoridades estatales, municipales, la Fiscalía General del Estado e incluso a integrantes del Poder Judicial. Sin embargo, subrayó que cada caso será canalizado conforme a sus competencias legales.

Detalló que cuando se trate de servicios u obras municipales, las quejas serán turnadas a los ayuntamientos para su atención inmediata. En asuntos de carácter ministerial, indicó que dará aviso directo a la Fiscalía estatal, mientras que los temas relacionados con jueces o magistrados serán enviados a las instancias correspondientes a través de la Consejería Jurídica, respetando la autonomía judicial.

El gobernador puntualizó que no intervendrá directamente en decisiones del Poder Judicial, al considerar que ello violaría su independencia, aunque sí dará seguimiento institucional a las denuncias ciudadanas.

Recordó que este mecanismo de atención ya se ha implementado previamente mediante su número de WhatsApp y en recorridos por distintos municipios, donde ha canalizado casos a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

En ese contexto, afirmó que su administración tiene como ejes prioritarios la seguridad, la procuración de justicia y el fortalecimiento de la economía comunitaria, en coordinación con todos los sectores productivos, desde cámaras empresariales hasta comerciantes de mercados y tianguis.

Asimismo, vinculó esta estrategia con el combate a la extorsión, en línea con las directrices impulsadas por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum.

En otro tema, Armenta lanzó una advertencia directa a familiares y colaboradores cercanos, al señalar que ninguno cuenta con privilegios para cometer actos indebidos o gestionar favores a su nombre. Enfatizó que apellidos como Armenta, Mier o Arellano no representan ninguna autorización para incurrir en prácticas irregulares.

Advirtió que no se tolerarán actos como la extorsión o el ofrecimiento de reuniones con el gobernador a cambio de beneficios, e hizo un llamado a funcionarios públicos y ciudadanía a denunciar cualquier conducta de este tipo.

Finalmente, el mandatario convocó a organismos empresariales y a la sociedad en general a sumarse a las acciones contra la corrupción y la extorsión, al considerarlas fundamentales para el desarrollo del estado.

Armenta aseguró que su gobierno avanza en materia de seguridad, al señalar que durante el primer bimestre de 2026 se registró una reducción del 7.1 por ciento en la incidencia delictiva total, con disminuciones en 21 delitos en comparación con el mismo periodo del año anterior.